「平原綾香CONCERT TOUR 2020~MOSHIMO~」【払い戻し等のご案内】

令和2年6月2日(火)

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、開催を延期させていただきます。公演を楽しみにご購入いただきました皆さまには、大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますがご理解の上、ご対応くださいますようお願い申し上げます。
栃木県総合文化センタープレイガイド(窓口・電話・インターネット予約)でのご購入済みチケットにつきまして、次のとおりご案内いたします。

1. 延期公演日時と対応

令和2年6月7日(日)17:00 → 令和3年6月6日(日)17:00に延期

◆延期公演にご来場をご希望の方
チケットは、延期公演のチケットとしてそのままご利用いただけます。延期公演にご来場をご希望の方は大切に保管をお願いいたします。チケットを紛失されますとご入場いただけませんのでご注意ください。

お支払い済みのチケットの発券がお済みでない場合

〈セブン-イレブン店舗でのお引き取りを指定された方〉
当初の公演日(6/7)までにチケットを発券してください。
※チケットを発券したセブン-イレブン店舗での直接の払い戻しはいたしませんのでご注意ください。

〈栃木県総合文化センタープレイガイド窓口でのお引き取りを指定された方〉
未発券のままで結構です。

◆払い戻しをご希望の方
ご来場いただけない方は払い戻しのお手続きをお願いいたします。(払い戻し方法はこちらをクリック)

2.払い戻し方法

(1)栃木県総合文化センタープレイガイドでの払い戻し対象チケット

対象チケット
・栃木県総合文化センタープレイガイドの窓口・電話予約でお求めいただいたチケット
・栃木県総合文化センターインターネット予約でお求めいただいたチケット

対象外チケット
上記以外でお求めいただいたチケットは、以下の要領で払い戻し方法をご確認ください。
こちらをご覧ください。

(2)払い戻し方法

《払い戻し方法A》チケット発券済みの方の手順
① ご購入された方のお名前で、払い戻し対象のチケットを全て払い戻し受付先まで『特定記録郵便』にてお送りください。その際、『払い戻し申込書』もしくは『払い戻し申込書と同等の内容を記した用紙』を必ずご同封ください。

② 返送チケット及び払い戻し申込内容とご購入者様情報を照合後、ご購入者様のご指定の口座へ振込いたします。振込手数料は当方が負担します。

《払い戻し方法B》チケット未発券の方の手順
『払い戻し申込書』を郵送・ファックス、もしくは『払い戻し申込書と同等の内容』をメールにてお送りください。

払い戻し申込書ダウンロード(PDF)

(3)払い戻し受付先

郵送の場合
〒320-8530 栃木県宇都宮市本町1-8
栃木県総合文化センタープレイガイド チケット払い戻し 係

ファックス:028-643-1012

電子メールtmf@tmf.or.jp

※ファックスと電子メールは、チケット返送の必要がない《払い戻し方法B》チケット未発券の方のみとなります。

(4)払い戻し対象代金

1 チケット代金

払い戻し手続きの際の『特定記録郵便』郵送料(チケット発券済の方のみ)
 (送料:160円+{25g以内84円/50g以内94円})
① チケットご返送の際は必ず『特定記録郵便』として郵便局へお出しください。『特定記録郵便』でのご返送に限り、郵送料は当方が負担します。特定記録郵便に係る郵送料は、チケット代と併せて後日振込みいたします。
②『特定記録郵便』以外の方法でお送りいただいた場合、返送時未着事故については責任を負いかねます。またその送料は払い戻し対象外となりますのでご注意ください。

3 セブンイレブン店舗でのチケット代金支払い及び発券時に発生した各手数料 (セブン-イレブンでお引き取りされた方のみ以下の手数料)

お引取り方法 お支払方法 払い戻し対象手数料
セブン-イレブン

ネットでのご予約と同時に
クレジットカードで決済の場合
  

発券手数料:1枚につき110円

セブン-イレブン店頭
でのお支払いの場合

決済手数料:1件のご予約につき165円
発券手数料:1枚につき110円

① 今回のコロナウィルス感染拡大防止による払い戻しに関しましては、セブンイレブンでの[支払い]または[受取]の場合に発生した決済手数料や発券手数料もお返しいたします。(通常の中止公演の払い戻しに関しましては、インターネット購入規約により払い戻し対象外となります。)
② 複数枚ご購入のうち一部の払い戻しを希望される際は、発券手数料のみお返しいたします。
③ チケット購入及び払い戻しに係る交通費等の経費は払い戻し対象外となります。(チケット裏面参照)

(5)払い戻し期間

令和2年6月7日(日)~令和2年7月31日(金)まで〈必着〉

(6)払い戻し内容と注意

① チケットをご返送の際は、必ず『払い戻し申込書』もしくは『払い戻し申込書と同等の内容を記した用紙』をご同封ください。ご同封なき場合は払い戻し手続きが行えません。
② 払い戻しのお手続きは、ご購入者ご本人からのみお受けします。ご購入者ご本人名以外でお送りいただいてもご購入情報と照合ができないため払い戻しできません。ご購入者ご本人以外の方でチケットをお持ちの方は、ご購入者ご本人を通じてご購入者ご本人名にてお手続きください。
③ 一つのご予約(同一公演同一予約)チケットに対して複数封筒でのご返送と複数お振込先指定はお受けいたしかねます。必ずご購入者ご本人名にて一つにおまとめの上お手続きください。複数封筒での返送をされた場合は、一通分の郵送料のみ払い戻し対象といたします。
④ チケット半券を切り離したチケットは無効となります。切り離さずお送りください。
⑤ チケットを紛失された方は返金いたしかねます。予めご了承ください。
⑥ 振込先記載内容に間違いや不備があり、1度目の振込が行えなかった場合は2度目の振込手数料を差し引いた額を払い戻します。お間違いのないよう良くお確かめの上、ご記入ください。

3. お願い・お断り

① 新型ウィルス感染症拡大予防の観点から、非接触型(郵送→振込)の払い戻し対応とさせていただきます。受付期間を通常より長く設けましたので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
② 多数の払い戻し公演の処理を行う都合上、振込手続きには払い戻し申込受付後1~2ヶ月をいただきますので、ご了承ください。
③ お知らせいただいた個人情報は、今回の払い戻し手続きにのみ使用いたします。 

4. 問い合わせ先

公益財団法人とちぎ未来づくり財団 文化振興課/028-643-1010(平日 8:30~17:15)
栃木県総合文化センタープレイガイド/028-643-1013(無休 10:00~19:00)
※新型コロナウイルス感染症の拡大防止の対応として、栃木県総合文化センタープレイガイドの営業日時を変更させていただく場合がございますの で、ご理解の程お願い申し上げます。

栃木県総合文化センター Tochigi Prefecture Cultural Center

〒320-8530(専用) 栃木県宇都宮市本町1-8

TEL:028-643-1000(代表) FAX:028-643-1019

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